เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและโดยไม่คำนึงถึงว่ามันดีแค่ไหนคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับบางครั้ง แม้ว่า Roku จะเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นนี้ อย่างไรก็ตามมันมักจะง่ายและจะไม่ใช้เวลานานในการแก้ปัญหา
อุปกรณ์ Roku นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสตรีมภาพยนตร์และการแสดงที่คุณรักมากที่สุด แต่พวกเขาไม่ได้มีความท้าทายของพวกเขา คู่มือการแก้ไขปัญหา Roku สามารถแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับพวกเขา อย่างไรก็ตามหากคุณติดอยู่คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุน Roku เพื่อขอความช่วยเหลือได้
ประสิทธิภาพการทำงานของรีโมทลดลงอย่างช้าๆเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแหล่งจ่ายไฟอาจเป็นปัญหาของ Roku TV Remote ไม่ทำงาน สาเหตุอื่นอาจเป็นได้ว่าการตัดการเชื่อมต่อระยะไกลจากกล่อง Roku ตระหนักดีว่ารีโมทของรุ่นเฉพาะสามารถได้รับผลกระทบจากการรบกวนของสาย HDMI ที่อยู่ใกล้เคียง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Roku Streaming Sticks ซึ่งเชื่อมต่อโดยตรงกับพอร์ต HDMI บนทีวีของคุณโดยตรง
คว้าและถือ Roku Remote ของคุณไว้
ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้อง
การใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อทำหน้าที่เป็น Roku Remote อาจไม่เหมาะ อย่างไรก็ตามแอปพลิเคชัน Roku Remote อย่างเป็นทางการสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ Android หรือ iOS แต่ละอัน มันเป็นการแก้ไขชั่วคราวที่ยอดเยี่ยม เยี่ยมชม App Store และค้นหาแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ ROKU และติดตั้ง.
การสนับสนุนลูกค้าของ Roku จะแนะนำรีโมตใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนดังต่อไปนี้
จากนั้นคุณควรได้รับพรอมต์การจับคู่ระยะไกลบนหน้าจอทีวีของคุณ
คุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาแม้หลังจากผ่านเทคนิคการแก้ไขปัญหาทั้งหมดของ Roku Remote หรือไม่? อาจเป็นไปได้คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณ มีความเป็นไปได้ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นความผิดพลาด Roku Remote ไม่จำเป็นต้องมี WiFi ใด ๆ ในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ แต่ต้องมีการสนับสนุนการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ท้องถิ่น หากคุณยังไม่สามารถจัดการเพื่อให้ได้งาน Roku Remote ของคุณคุณจะต้องกู้คืนการเชื่อมต่อเนื่องจาก Roku Remote จะไม่ทำงานโดยที่.
หากคุณมี Techie ที่ซ่อนอยู่ภายในตัวคุณเองคุณสามารถลองและตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์ได้เนื่องจากมีความเป็นไปได้อย่างมากที่มีความผิดพลาดทางเทคนิคบางอย่างที่ทำให้ Roku Remote เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ
ในกรณีที่คุณอยู่TCL ROKU TV ระยะไกลไม่ทำงานมีความน่าจะเป็นที่ไม่มีเส้นทางที่แน่นอนระหว่างอุปกรณ์และชุดทีวีของคุณ และนี่อาจเกิดขึ้นหากแบตเตอรี่ใน TCL Roku TV Remote ของคุณอ่อนแอหรือตายไปแล้ว การควบคุมระยะไกลที่ไม่มีการแก้ไขยังสามารถเป็นหนึ่งในปัญหาสำหรับ TCL Roku ระยะไกลไม่ทำงาน เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปรับปรุงระบบการปรับเปลี่ยนเครือข่ายปัญหาพลังงานและปัญหาทางเทคนิค เหงื่อโลชั่นมือและสิ่งสกปรกยังสามารถส่งผลให้โทรทัศน์ TCL Roku ห่างจากการตอบสนองช้าหรือไม่ทำงาน
การตอบสนองช้าและซบเซาเป็นอีกปัญหาหนึ่งกับรีโมท TCL ROKU TV คุณอาจกดรีโมต แต่จะใช้เวลาอีก 3-5 วินาทีในการตอบกลับ บางครั้งอาจไม่ตอบสนองต่อระดับใด ๆ
โชคดีที่กระบวนการนี้ง่าย ขั้นตอนมีดังนี้:
การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณสำหรับรีโมต ROKU TV ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหากับรีโมท นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:
หากระยะไกลของคุณทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามทีวีของคุณไม่ตอบสนองคุณต้องมองเข้าไปในแอป Roku ปัญหาซอฟต์แวร์อาจทำให้ทีวีของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มระยะไกล Luckily, TCL ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติสำหรับแอป Roku ของพวกเขา การอัปเดตเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาต่าง ๆ ที่สามารถทำให้ระยะไกลของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
หากระยะไกลของคุณไม่ทำงานคุณอาจต้องใช้สมาร์ทโฟนของคุณเป็นรีโมตเพื่ออัพเกรดแอปพลิเคชัน ROKU TV ของคุณ นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:
หากคำแนะนำข้างต้นไม่ใช่ทางเลือกที่สามารถทำงานได้คุณอาจมีเพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น: แทนที่ TCL Roku TV Remote โชคดีที่รีโมททดแทนไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนักและคุณสามารถซื้อรีโมทเพิ่มเติมสองเครื่องเพื่อใช้ในกรณีฉุกเฉิน
สมมติว่าคุณมีปัญหาเช่น YouTube TV ไม่ทำงานบน Roku ในกรณีนี้อาจเกิดจากสาเหตุที่เป็นไปได้ต่าง ๆ เช่นการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัญหาบัญชี YouTube หรือปัญหาใน Roku Streaming Player เอง ในการปลุกของข้อพิพาทในแง่ของการให้บริการซึ่งกันและกัน YouTube ได้ตัดสินใจที่จะลบการสนับสนุนสำหรับช่องทีวี YouTube สำหรับอุปกรณ์ Roku หากคุณกำลังประสบปัญหาการเข้าถึงช่องทีวี YouTube นี่อาจเป็นสาเหตุ
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุด นี่เป็นเพราะทุกการอัปเดตนักพัฒนาแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงเสถียรภาพของระบบ หากคุณยังไม่ได้มองหาการอัปเดตหรือติดตั้งหนึ่งครั้งนี่เป็นเวลาที่ถูกต้องที่จะทำ
ก่อนที่คุณจะไปยังการแก้ไขขั้นสูงใด ๆ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีบูตที่เรียบง่ายเพียงพอที่จะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณและสามารถทำได้โดยวิธีการต่อไปนี้:
หากความเร็ว WiFi ของคุณไม่สม่ำเสมออาจพบปัญหาที่เปิด YouTube ขั้นตอนแรกคือการทดสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากไม่เร็วให้ค้นหาเหตุผลสำหรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าและแก้ไขได้เพื่อให้คุณสามารถทำให้ช่อง YouTube ของคุณทำงานได้
ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดวิดีโอ YouTube และเล่นวิดีโอผ่าน Roku เมื่อเซิร์ฟเวอร์ YouTube ลดลง
การถอนการติดตั้งและการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสำเร็จให้กับผู้ใช้หลายคน แอปพลิเคชันจะดำเนินการฟังก์ชั่นทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อคุณทำเช่นนี้ ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง YouTube แล้วติดตั้งอีกครั้ง
บางสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับเสียงทีวี Roku ไม่ทำงาน:
นี่เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้ที่คุณจะพบว่าปริมาณทีวี Roku ของคุณไม่ทำงาน
อาจเป็นข้อผิดพลาดเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าทีวี Roku สูญเสียเสียงอย่างต่อเนื่องและต้องการการรีบูตที่แข็งหรืออ่อนนุ่มเพื่อซ่อมแซมปัญหา มันจะต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากผู้ผลิตทีวี
หาก Roku ของคุณไม่ได้เล่นเสียงใด ๆ สิ่งแรกที่จะทดสอบคือการตั้งค่าปิดเสียงบนทีวีของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าปิดเสียงปิดหากคุณต้องการแก้ไขปริมาณทีวี Roku ไม่ทำงาน ปัญหา. ใช้รีโมตบนทีวีของคุณจากนั้นคลิกปุ่มปิดเสียงและจะปิดฟังก์ชั่นปิดเสียงสำหรับทีวีของคุณที่เชื่อมต่อกับ Roku นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำให้ระดับเสียงสูงพอสมควรบนโทรทัศน์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถได้ยินเสียงได้
บางครั้งรีโมทจะร้อนขึ้นเพราะมันร้อนเกินไป หากด้านหลังของ Roku Remote เย็นลงในการสัมผัสแล้วถอดออกใส่ไว้ในเวลาไม่กี่นาทีและเจ๋ง มีโอกาสที่ดีที่อุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินไปและทำให้ Volume Rocker หยุดทำงานได้อย่างถูกต้อง ระยะไกลควรวางไว้บนวัสดุที่ไม่ติดไฟและแข็งตัวเช่นกระเบื้องหรือหินอ่อนเพื่อให้เย็นแล้วปล่อยให้เย็น
มีสาเหตุหลายประการที่พอร์ตของทีวีอาจไม่ทำงานเช่นฝุ่นสะสมภายในพอร์ต หนึ่งในข้อดีของทีวีสมัยใหม่คือพวกเขามักจะมาพร้อมกับพอร์ต HDMI หลายแห่ง ซึ่งหมายความว่าหนึ่งสามารถเสียบใน Roku ของคุณไปยังพอร์ตเพิ่มเติมบนทีวีของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากพอร์ตเป็นปัญหาการเชื่อมต่อกับพอร์ตใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณควรได้ยินเสียง
การบริการลูกค้าของ Roku แนะนำให้พยายามเชื่อมต่อรีโมตใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนได้รับด้านล่าง:
จากนั้นคุณควรเห็นบทสนทนาการจับคู่ระยะไกลบนหน้าจอโทรทัศน์ของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Roku ของคุณสายเคเบิลของ Roku ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ในสถานการณ์นี้คุณต้องถอดสายเคเบิลที่คุณแนบกับอุปกรณ์ Roku ของคุณไปยังทีวีหรือทีวีของคุณ
หากตัวอย่างเช่นมันเชื่อมต่อกับ ROKU ของคุณผ่านสาย HDMI ไปยังทีวีโดยใช้สาย HDMI ตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ Roku และทีวี จากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลกลับเข้าไปในพอร์ตที่เหมาะสม หากมีปัญหาในสายเคเบิลที่ไม่แน่นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแก้ไข
เหตุผลบางประการที่น่าจะเป็น:
หากคุณต้องการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณให้อ่านคำแนะนำจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) หรือผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ ติดต่อผู้พัฒนาของช่อง เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการช่องเพื่อตรวจสอบว่าผู้ให้บริการช่องยังคงรองรับช่องสัญญาณบน Roku หากการสนับสนุนยังคงมีอยู่และคุณไม่สามารถค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณในหน้าโซเชียลมีเดียของ บริษัท หรือหน้าสนับสนุนคุณสามารถติดต่อนักพัฒนาได้โดยตรง
ในการรีเซ็ตช่องของ Roku ให้ถอดออกแล้วส่งคืน ไฮไลต์ช่องคลิกปุ่มเริ่มบนรีโมตลบแล้วตกลง เมื่อคุณถอดช่องออกแล้วให้แน่ใจว่าคุณเริ่มอุปกรณ์ Roku ของคุณก่อนที่จะติดตั้งอีกครั้ง
หนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหา Roku คือคุณไม่มีการเชื่อมต่อเพียงพอ อย่างไรก็ตามมันมักจะไม่เกิดจากอุปกรณ์สตรีมมิ่งบนด้านบวก
หากคุณไม่สามารถย้ายออกจาก Roku ได้จนกว่าคุณจะสามารถอย่าวางอุปกรณ์ Roku ด้วยรีโมต IR ที่ด้านบนของโทรทัศน์ของคุณหรือในตู้แบตเตอรี่ของรีโมทสามารถเป็นแหล่งของปัญหาได้หากระยะไกลทำงานได้ดีในบางครั้ง แต่ไม่สม่ำเสมอลองถอดแบตเตอรี่ออกและแทนที่
ใช่แอปพลิเคชัน Roku มีอยู่ในร้านค้าแอปส่วนใหญ่มันมาพร้อมกับความสามารถที่คล้ายกันกับ Roku Remote ดั้งเดิมของคุณ
อุปกรณ์ Roku ทั้งหมดมาพร้อมกับการควบคุมระยะไกล ROKU ที่อาจแตกต่างกันไปในแบบจำลองในรูปแบบในรูปแบบของพวกเขาคู่มือข้างต้นมีสาเหตุและการติดตั้งกับข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Roku TV Remote ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ต่าง ๆโซลูชันที่เราให้ไว้จะช่วยในการเอาชนะปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่อย่างแน่นอน