Код ошибки Disney 24 означает, что перед воспроизведением видео возникла проблема с подключением к вашей учетной записи. Это может быть проблема с подключением к Интернету или внутренняя ошибка.

Error code 24

Как выглядит код ошибки Disney Plus 24?

ERROR CODE 24

При возникновении этой ошибки обычно появляется сообщение об ошибке:

Извините, у нас возникли проблемы с подключением к вашей учетной записи. Пожалуйста, введите информацию о вашей учетной записи еще раз и повторите попытку. Если проблема сохраняется, посетите справочный центр Disney+ (код ошибки 24).

Как исправить код ошибки Disney Plus 24

Прежде чем исправить код ошибки Disney Plus 24, давайте проверим ваше интернет-соединение и убедимся, что вы находитесь в стабильном соединении. Нестабильное соединение или низкая скорость интернета могут повлиять на качество потокового вещания на Disney Plus.

Управление скоростью интернет-соединения

INTERNET CONNECTION

Если вы убедились, что у вас стабильное соединение, но все еще испытываете проблемы с подключением, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

  1. Закройте все приложения или программы
  2. Если вы используете беспроводное соединение, переместите устройство ближе к источнику Wi-Fi
  3. Выключите питание всех других устройств, подключенных к домашней сети
  4. Выполните цикл питания устройства, модема и маршрутизатора.
  • Выключите устройство, которое вы используете для просмотра Disney Plus
  • Выключите модем и маршрутизатор и отсоедините их от источника питания
  • Этот шаг неактуален, если вы используете сотовые данные через оператора мобильной связи.
  • Подождите не менее 30 секунд, затем перезапустите модем, маршрутизатор и потоковое устройство.
  • Откройте Disney Plus и повторите попытку потокового вещания

CONNECTION

5. Откройте Disney Plus и проверьте соединение, воспроизведя видеоролик

Если соединение медленное или нестабильное, попробуйте выключить и снова включить модем и маршрутизатор. Кроме того, обратите внимание, что следующие условия могут повлиять на качество потоковой передачи, даже если у вас надежное соединение:

  • Расстояние между устройством потоковой передачи и маршрутизатором Wi-Fi
  • количество устройств, подключенных к вашей сети
  • Перебои или проблемы с сетью у вашего интернет-провайдера

Используйте устройства, поддерживаемые Disney Plus

Для того чтобы просмотр всех ваших любимых программ на Disney Plus был максимально комфортным, убедитесь, что вы используете одно из поддерживаемых устройств.

Как смотреть видео на Disney Plus без кода ошибки

Загрузка видеороликов Disney Plus и их просмотр в автономном режиме - лучший способ избежать влияния скорости сети и устройств на качество просмотра.

Контент, загруженный с помощью опции по умолчанию, доступной в приложении Disney Plus, можно смотреть только на одном устройстве и только в течение определенного периода времени. Кроме того, вы не сможете поделиться контентом, загруженным с помощью опции по умолчанию.

MyStream Disney Plus Downloader может стать отличным вариантом, который может быть весьма практичным и полезным в этом плане. Он предоставляет вам доступ к расширенной возможности загрузки контента Disney Plus в качестве видео 1080p и на более высокой скорости.

DOWNLOADER

Как решить другие распространенные коды ошибок Disney Plus?

В этой статье подробно объясняется, как решить проблему с кодом ошибки Disney Plus 24. Более того,Disney Plus Download является одним из лучших вариантов загрузки вашего любимого контента для просмотра в автономном режиме без каких-либоДисней Плюс код ошибки.

Другие распространенные коды ошибок Disney Plus:

Расширение: Какие устройства поддерживает Disney Plus?

DEVICES

Проверьте, входит ли ваше устройство в список поддерживаемых устройств Disney Plus.

Веб-браузеры

Компьютеры и браузеры, указанные ниже, поддерживаются Disney+.* Для наиболее качественного использования Disney+ мы рекомендуем использовать последнюю доступную версию браузера.

ПК

  • Chrome 75+ поддерживается наWindows 7 и более поздние версии
  • Edge поддерживается наWindows 10 и более поздние версии
  • Firefox 68+ поддерживается наWindows 7 и более поздние версии

Mac

  • Safari 11+ поддерживается наmacOS 10.12 (Sierra) и более поздних версиях
  • Chrome 75+ поддерживается наmacOS 10.10 (Yosemite) и более поздних версиях
  • Firefox 68+ поддерживается наmacOS 10.9 (Mavericks) и более поздних версиях

Chromebook

  • Сайтпоследняя версия Chrome поддерживается наChrome OS 79 и более поздние версии

Мобильные устройства и планшеты

Apple iPhone и iPad

Disney+ поддерживает следующие мобильные устройства Apple наiOS12.0 и более поздние версии:

  • iPhone
  • iPod Touch
  • iPad

Телефоны и планшеты Android

  • Disney+ поддерживает телефоны и планшеты на базе Android сAndroid OS 5.0 (Lollipop) или более поздней версии.

Планшет Amazon Fire

  • Disney+ поддерживает планшеты Amazon Fire, работающие на следующих операционных системахFire OS 5.0 и более поздних версий.
  • Windows 10 и 11

Умные телевизоры

Устройства Android TV

Disney+ поддерживает ряд моделей Android TV и телевизионных приставок сAndroid OS 5.0 или более поздней версии, включая:

  • Sharp
  • Sony Bravia
  • NVIDIA SHIELD TV
  • Xiaomi Mi Box

Умные телевизоры Hisense

Disney+ поддерживаетвыберите смарт-телевизоры Hisense (модели 2017 года или новее) со следующими операционными системами:

  • VIDAA 2.5
  • VIDAA 4.0 или более поздняя версия

Смарт-телевизоры LG WebOS

Disney+ поддерживает телевизоры LG (модели 2016 года и новее) сWebOS 3.0 или более поздней версии.Обратите внимание, что потоковое вещание не поддерживается в приложении веб-браузера LG TV или телевизорах LG с NetCast OS.

Panasonic

TV

Умные телевизоры Samsung Tizen

Disney+ поддерживает телевизоры Samsung Smart TV (модели 2016 года или новее), использующие технологиюTizen операционную систему.Обратите внимание, что потоковое вещание не поддерживается на веб-браузере Samsung TV или телевизорах Samsung с ОС Orsay.

Телевизор Vizio SmartCast

Disney+ поддерживает модели телевизоров Vizio SmartCast TV, выпущенные в 2016 году и позднее.Обратите внимание, что потоковое вещание не поддерживается на следующих моделях телевизоров Vizio SmartCast TV: E32-D1, E32h-D1, E40-D0, E43-D2, E48-D0, E50-D1 и E55-D0.

Игровые приставки и потоковые устройства

Amazon Fire TV

Disney+ поддерживает устройства Fire TV, работающие наFire OS 5.0 и более поздние версии.

Apple TV (4-е поколение и более поздние версии)

Disney+ поддерживает следующие устройства Apple TV, работающие на следующих операционных системахtvOS 12.0 и более поздние версии:

  • Apple TV HD (4-го поколения или более поздней версии)
  • Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ поддерживает следующие устройства и модели Chromecast:

  • Google Chromecast (версия 1 и новее)
  • Google Nest Hub и Nest Hub Max
  • Устройства Android TV (со встроенным Chromecast)

Cox Contour TV и Contour Stream Player Box

STREAM PLAYER BOX

PlayStation

Disney+ поддерживается на моделях PS4 и PS5.

  • На PlayStation 4 найдите приложение Disney+ в PlayStation Store.
  • На PlayStation 5 найдите приложение Disney+ в разделе Media > All Apps.

Roku

Disney+ поддерживает следующие модели Roku:

  • Roku LT (2700X)
  • Roku 1, 2, 3, 4
  • Roku Express, Express+
  • 4K Roku Premiere, Premiere+
  • 4K Roku Ultra, Ultra LT
  • Roku Streaming Stick
  • 4K Roku Streaming Stick+
  • Умная колонка Roku 4K
  • Roku TV

Xbox

Disney+ поддерживает следующие консоли Xbox:

  • Xbox One
  • Xbox Series X|S

Xfinity Flex и X1 TV Box

Disney+ поддерживает следующие модели Xfinity:

  • Xfinity Flex
  • Xfinity X1
  • XiOne
  • XG2v2 (без видеорегистратора; модель Pace)
  • XG1v3 (DVR; модель Arris или Pace)
  • XG1v4 (DVR; модель Arris)
  • XiD (без видеорегистратора; модель Pace или Cisco)
  • Xi5 Беспроводной ТВ-бокс (без видеорегистратора; модель Pace)
  • Xi6 Беспроводной ТВ-бокс (без видеорегистратора; модель Arris или Technicolor)

Если ваше устройство поддерживается, и вы находитесь в постоянном соединении, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему (попробуйте воспроизвести видео снова после каждого шага):

  • Принудительно закройте и заново запустите приложение Disney+
  • Выключите и перезапустите устройство потокового вещания
  • Проверьте подключение к Интернету
  • Проверьте подключение HDMI на устройстве потокового вещания
  • Проверьте потоковое содержимое в другом приложении
  • Удалите и заново установите приложение Disney+
  • Протестируйте потоковое вещание из приложения Disney+ на другом устройстве