La tecnología está en constante evolución y, por muy buena que sea, es probable que de vez en cuando tenga problemas. Aunque Roku se lanzó hace tiempo, no es una excepción. Sin embargo, suele ser sencillo y no te llevará mucho tiempo resolverlo.
Los dispositivos Roku son fantásticos para transmitir tus películas y programas más queridos, pero no están exentos de problemas. La guía de solución de problemas de Roku puede solucionar los problemas más frecuentes que se presentan con ellos. Sin embargo, si estás atascado, también puedes contactar con el soporte de Roku para obtener ayuda.
El mando de Roku Tv no funciona
Razones del error
El rendimiento del mando a distancia que disminuye lentamente es una clara indicación de que la fuente de alimentación puede ser el problema del mando a distancia de Roku tv que no funciona. Otra causa puede ser que el mando se haya desconectado de la caja. Roku reconoce que los mandos de determinados modelos pueden verse afectados por la interferencia de los cables HDMI cercanos. Esto es particularmente cierto para los sticks de streaming Roku, que se conectan directamente al puerto HDMI del televisor.
Solución del error
1. Vuelva a colocar las pilas del mando
Agarra y mantén tu Roku Remote.
Retira las pilas y luego colócalas en el lugar correcto.
2. Configurar la aplicación Roku en tu dispositivo Android
Usar tu teléfono para que funcione como el control remoto de Roku puede no ser lo ideal. Sin embargo, una aplicación oficial de control remoto de Roku está disponible para descargar y utilizar sin costo alguno para cada Android o iOS. Es una gran solución temporal. Visita la App Store y busca la aplicación oficial de Roku e instálala.
- Después de instalar la aplicación de Roku en tu dispositivo móvil, puedes conectar tu aplicación directamente a tu dispositivo Roku usando WiFi.
- Después de la conexión, puedes manejar sin esfuerzo tu dispositivo Roku desde tu dispositivo móvil, ya que la aplicación Roku tiene una función integrada para controlar el mando a distancia. Esto significa que no necesitas un mando real para acceder a tu televisor Roku.
3. Vuelve a emparejar tu mando Roku
El servicio de atención al cliente de Roku también te sugerirá que vuelvas a conectar el mando. Los pasos se dan a continuación.
- Desbloquee el compartimento de la pila de su mando y extraiga la pila.
- Retira el cable de alimentación de tu dispositivo Roku y espera un mínimo de 10 segundos antes de volver a conectarlo.
- Cuando tu dispositivo Roku muestre su pantalla de inicio, transfiérelos al compartimento de la batería del mando.
- Mantenga pulsado el botón de emparejamiento, que encontrará en el compartimento de las pilas del mando.
- Esto debería tardar cinco segundos o hasta que la luz que indica el emparejamiento en su mando a distancia empiece a parpadear.
- Si no ves la luz intermitente de emparejamiento, inténtalo de nuevo.
- Si no se ilumina tras el segundo intento, es posible que tengas que cambiar la batería.
- Espera 30-40 segundos antes de que el dispositivo Roku se conecte si puedes ver el indicador de emparejamiento.
A continuación, debería aparecer el aviso de emparejamiento del mando a distancia en la pantalla del televisor.
4. Emparejar un nuevo mando Roku
- Ve a la pantalla de inicio de tu Roku cuando enciendas el televisor.
- Haz clic en Configuración y selecciona Mandos y dispositivos.
- Selecciona emparejar el último dispositivo.
- Seleccione Remoto > desplácese hacia la derecha.
- El sistema te pedirá que conectes el compartimento de la pila de tu mando Roku y presiones prolongadamente el botón para emparejar el compartimento de la pila de tu mando durante cinco minutos.
- El televisor comenzará a emparejarse automáticamente.
5. Asegúrate de que estás bien conectado a la red WiFi.
¿No encuentras una solución incluso después de haber pasado por todos los trucos de solución de problemas del control remoto Roku? Probablemente, debes comprobar tu conexión WiFi; existe la posibilidad de que tu conexión a Internet sea la culpable. El mando a distancia Roku no necesita ningún tipo de wifi para conectarse con el dispositivo, pero sí necesita el apoyo de una conexión local de banda ancha. Si aún así no consigues que tu Roku remote funcione, tendrás que restablecer la conexión, ya que el Roku remote no funcionará sin eso.
Si tienes un técnico escondido dentro de ti, puedes intentar examinar la configuración del router porque hay una gran posibilidad de que haya algún fallo técnico que haya impedido que el mando a distancia Roku se conecte con tu dispositivo.
TCL Roku Tv remoto no funciona
Razones del error
En los casos en que suTcl Roku tv remote no funcionaSi el mando a distancia de TCL Roku no funciona, es probable que no haya una ruta definida entre el dispositivo y el televisor. Y esto puede ocurrir si las pilas de su mando a distancia TCL Roku tv se han debilitado o están muertas. Un control remoto no emparejado también puede ser uno de los problemas para que el control remoto TCL Roku no funcione. Las razones más frecuentes son las actualizaciones del sistema, las modificaciones de la red, los problemas de alimentación y los problemas técnicos. El sudor, la loción para las manos y la suciedad también pueden hacer que el mando a distancia del televisor TCL Roku responda lentamente o incluso no funcione.
Soluciones del error
1. Reiniciar el mando a distancia
Otro problema de los mandos a distancia de TCL Roku TV es la lentitud de respuesta. Puedes pulsar el mando, pero tardará otros 3-5 segundos en responder. A veces, puede que no responda en ningún grado.
Por suerte, este proceso es sencillo. Los pasos son los siguientes:
- Quita las pilas del mando
- Pulse el botón de encendido durante unos 15 segundos.
- Vuelva a colocar las pilas
- Comprobar los mandos a distancia
2. Drenar el TCL Roku TV
Restablecer el dispositivo para el mando de tu Roku TV puede ayudar a resolver los problemas con el mando. Estos son los pasos a seguir:
- Desenchufa el televisor de la toma de corriente.
- Pulse el interruptor de encendido de su televisor durante unos 15 segundos.
- Conecte el televisor a la toma de corriente
- Enciende el televisor y prueba el mando a distancia.
3. Arregla tu aplicación Roku TV
Si el mando a distancia funciona bien, pero el televisor no responde, tienes que investigar la aplicación Roku. Los problemas de software pueden hacer que tu televisor no responda cuando pulsas el botón del mando. Por suerte, TCL proporciona actualizaciones regulares de software para su aplicación Roku. Estas actualizaciones podrían ayudar a corregir numerosos errores y problemas que podrían hacer que tu mando no funcione correctamente.
Si tu mando no funciona, es posible que tengas que utilizar tu smartphone como mando para actualizar la aplicación de tu Roku TV. Estos son los pasos a seguir:
- Instala y descarga la aplicación Roku. Aplicación Roku en tu smartphone.
- Después de la instalación, deje que el procedimiento de "descubrimiento" se complete
- Haz clic en el nombre del dispositivo Roku de la lista de tu smartphone para conectarlo.
- Haga clic en el botón "Inicio" de la aplicación para smartphones.
- Haga clic en "Configuración";
- Haga clic en "System."
- Haga clic en "Actualización del sistema";
- Haga clic en "Comprobar hoy" para ver si tiene las actualizaciones más recientes.
- Actualizar la aplicación
4. Sustitución del mando del televisor TCL Roku
Si las sugerencias anteriores no son una alternativa viable, es posible que sólo te quede una opción: reemplazar el control remoto del TCL Roku TV. Afortunadamente, un mando de sustitución no cuesta mucho, e incluso puedes comprar dos mandos adicionales para utilizarlos en caso de emergencia.
YouTube tv no funciona en Roku
Explique el motivo del error
Supongamos que tienes problemas como que Youtube TV no funciona en Roku. En ese caso, puede deberse a varias razones posibles como la falta de conectividad a Internet, problemas con la cuenta de YouTube o problemas en el propio reproductor de streaming Roku. A raíz de una disputa sobre las condiciones de servicio mutuas, YouTube ha decidido eliminar el soporte de su canal YouTube TV para los dispositivos Roku. Si tienes problemas para acceder al canal de YouTube TV, es probable que esta sea la causa.
Solución del error
1. Actualizar el firmware de Roku
Es muy recomendable utilizar las versiones más recientes del software. Esto se debe a que, con cada actualización, los desarrolladores corrigen errores y mejoran la estabilidad del sistema. Si hace tiempo que no buscas actualizaciones ni instalas ninguna, este es el momento adecuado para hacerlo.
- Ve a Ajustes y luego ve a sistema> Actualización del sistema.
- Haz clic en Comprobar ahora. Si hay una actualización pendiente, puedes descargarla e instalarla ahora.
- Después de esto, usted puede reiniciar el televisor y comprobar si su televisión youtube no funciona en el problema de Roku se resuelve.
2. Reiniciar suavemente Roku
Antes de pasar a cualquier arreglo avanzado, puede comenzar con un simple reinicio que es suficiente para resolver la mayoría de los problemas. Se recomienda reiniciar su dispositivo Roku, y esto podría lograrse mediante el siguiente método:
- El primer paso es ir al sistema. A continuación, pasar por el reinicio del sistema y luego reiniciar.
- Si no puedes hacerlo, pulsa cinco veces el botón de inicio, seguido de la flecha hacia arriba y de Rebobinar y Avanzar.
- Cuando se reinicie, verifique si se confirma que el problema de la aplicación YouTube TV que no funciona en el Roku se ha resuelto o no.
3. Una conexión a Internet lenta puede provocar problemas con los canales de Roku.
Si la velocidad de tu WiFi es irregular, podría tener problemas para abrir YouTube. El primer paso es comprobar la velocidad de tu conexión a Internet. Si no es rápida, averigüe la razón de la lentitud de la velocidad de Internet y corríjala para que pueda hacer funcionar su canal de YouTube.
4. Verificar si YouTube está caído
Los usuarios no pueden iniciar YouTube y reproducir vídeos a través de Roku cuando los servidores de YouTube se caen.
5. Volver a instalar YouTube
Se ha comprobado que desinstalar y volver a instalar la aplicación es una gran manera de asegurar el éxito de varios usuarios. La aplicación realizará todas sus funciones desde cero cuando hagas esto. Por lo tanto, siga los pasos para desinstalar YouTube y luego instalarlo de nuevo.
- Pulsa en la pantalla de inicio y elige la app de YouTube.
- Pulse"*" en el mando a distancia.
- Elija para seleccionar la opción Eliminar canal.
- A continuación, haga clic en Eliminar dentro del cuadro de confirmación.
- Ahora ve a Ajustes>Sistema>Reinicio del sistema para reiniciar Roku. Cuando esté en marcha, es el momento de añadir el canal.
- Por lo tanto, puedes buscar YouTube dentro de la sección de canales de búsqueda.
- Una vez que hayas encontrado la aplicación, elígela y haz clic en el botón Añadir canal. Se añadirá a tu televisión.
- Comprueba si funciona. Comprueba si el problema de la aplicación YouTube TV que no funciona en el Roku se ha resuelto o no.
El sonido del Roku Tv no funciona
Explique el motivo del error
Algunas de las posibles razones por las que el sonido de Roku tv no funciona pueden ser:
- Una mala conexión a la red
- perder los cables
- Un fallo en la actualización del software
- Fallos de hardware
Estas son algunas de las posibles razones por las que el volumen de tu Roku tv no funciona.
Podría ser defectuoso cuando usted nota que un televisor Roku pierde persistentemente el sonido y necesita reinicios duros o suaves para reparar el problema. Será necesario que el fabricante del televisor le proporcione más ayuda.
Solución del error
1. Asegúrese de que el silencio está desactivado
Si tu Roku no reproduce ningún sonido, lo primero que debes comprobar es el ajuste de silencio de tu televisor. Debes asegurarte de que el ajuste de silencio está desactivado si quieres solucionar elEl volumen del televisor Roku no funciona problema. Utiliza el mando a distancia de tu televisor, haz clic en el botón de silencio y se desactivará la función de silencio de tu televisor conectado a Roku. Además, asegúrate de que has puesto los niveles de volumen razonablemente altos en tu televisor para asegurarte de que puedes oír el sonido.
2. Compruebe si el mando se sobrecalienta:
A veces, el mando se calienta porque está sobrecalentado. Si la parte trasera del mando a distancia Roku está fría al tacto, quítalo, apártalo durante unos minutos y enfríalo. Es muy probable que el dispositivo esté sobrecalentado y que el control de volumen deje de funcionar correctamente. El mando a distancia debe colocarse sobre un material rígido y no inflamable, como baldosas o mármol, para que se enfríe, y luego dejar que se enfríe.
3. Conectar a una entrada diferente
Hay varias razones por las que el puerto del televisor puede no funcionar, como el polvo acumulado dentro del puerto. Una de las ventajas de los televisores modernos es que suelen venir con varios puertos HDMI. Esto significa que uno puede conectar su Roku a un puerto adicional del televisor para ver si funciona. Si el puerto es un problema, la conexión con un nuevo puerto puede resolver el problema, y usted debe escuchar el sonido.
4. Vuelva a emparejar el mando a distancia:
El servicio de atención al cliente de Roku recomienda intentar reconectar el mando. Los pasos se dan a continuación:
- Desbloquee el compartimento de la pila de su mando y extraiga la pila.
- Retira el cable de alimentación de tu dispositivo Roku y espera un mínimo de 10 segundos antes de volver a conectarlo.
- Cuando tu dispositivo Roku muestre su pantalla de inicio, transfiérelos al compartimento de la batería del mando.
- Mantenga pulsado el botón de emparejamiento, que se encuentra en el compartimento de las pilas del mando.
- Esto debería tardar al menos 5 segundos o hasta que la luz de emparejamiento del mando empiece a parpadear.
- Si no ve la luz parpadeante para el emparejamiento, inténtelo de nuevo si no ve que la luz de emparejamiento parpadea.
- Si no parpadea después del segundo intento, es posible que tengas que cambiar la batería.
- Si puedes ver el indicador de emparejamiento, deberás esperar unos 30-45 segundos para que el dispositivo Roku remote haga contacto con tu dispositivo.
A continuación, deberías poder ver el diálogo de emparejamiento del mando a distancia en la pantalla de tu televisor.
5. Desenchufe los cables y vuelva a enchufarlos
Si sigues sin escuchar el audio de tu dispositivo conectado a Roku, los cables de éste no están funcionando correctamente. En esta situación, debes desenchufar los cables que conectas a tus dispositivos Roku al televisor o a la televisión.
Si, por ejemplo, está conectado a su Roku mediante un cable HDMI al televisor, desconéctelo tanto del dispositivo Roku como del televisor. Luego, vuelve a conectar el cable en los puertos correspondientes. Si hay un problema en el cable que no está apretado, es mejor arreglarlo.
Los canales de Roku no se abren
Explique el motivo del error
Algunas de las razones probables pueden ser:
- El canal no debe estar actualizado.
- Algo salió mal mientras se descargaba el canal.
- El desarrollador del canal está trabajando para resolver los problemas.
- La pista ha dejado de recibir apoyo de Roku.
- Tu Roku ha perdido la conectividad.
Solución del error
1. Reinicie su router
Si quieres reiniciar tu router, lee las instrucciones proporcionadas por tu proveedor de servicios de Internet (ISP) o el fabricante del router. Ponte en contacto con el desarrollador del canal. Visita el sitio web del proveedor del canal para verificar que el proveedor del canal todavía soporta el canal en Roku. Si el soporte todavía está disponible y no puedes encontrar ningún detalle sobre tu problema en las páginas de las redes sociales de la compañía o en las páginas de soporte, puedes contactar directamente con el desarrollador.
2. Restablecer los canales en Roku
Para restablecer los canales de Roku, quítalos y luego devuélvelos. Resalta el canal, haz clic en el botón de inicio del mando a distancia, quítalo y luego acepta. Una vez que hayas quitado un canal, asegúrate de iniciar tu dispositivo Roku antes de instalarlo de nuevo.
Preguntas frecuentes relacionadas con el tema
¿Cuál es la razón por la que mi Roku no se conecta con el WiFi?
Una de las principales razones de los problemas de Roku es que no tiene suficiente conectividad. Sin embargo, por lo general no se debe al dispositivo de streaming en el lado positivo.
¿Qué hago cuando mi mando a distancia Roku no funciona?
Si no eres capaz de hacerlo, aléjalo del Roku hasta que puedas hacerlo. No coloques el dispositivo Roku con mando a distancia por infrarrojos encima de tu televisor o en el armario. Las pilas del mando pueden ser una fuente de problemas. Si el mando funciona bien a veces pero no de forma constante, prueba a quitarle las pilas y sustituirlas.
Tengo que usar el móvil para sustituirlo?
Sí, la aplicación Roku está disponible en la mayoría de las App Stores. Viene con capacidades similares a su control remoto original de Roku.
Conclusión:
Todos los dispositivos Roku vienen con un control remoto Roku que puede variar de un modelo a otro en su apariencia. La guía anterior contiene las causas y soluciones a los errores relacionados con el mando a distancia de Roku Tv que no funciona en varios dispositivos. Las soluciones proporcionadas por nosotros seguramente ayudarán a superar los problemas que usted está enfrentando.
