Si has estado utilizando servicios de streaming durante un tiempo, una cosa que notarás es que siempre encontrarás mensajes de error en diferentes momentos. HBO Max no se queda al margen; como suscriptor, es probable que experimente diferentes mensajes de error mientras transmite en la plataforma. Sin embargo, hay formas de solucionar estos errores.
Si te encuentras con el error "¡Uy! Algo salió mal" mientras transmites en HBO Max, aquí tienes algunos consejos útiles que pueden ayudarte. Estos consejos de solución de problemas son fáciles de practicar y son todos seguros. HBO Max es uno de los servicios de streaming más populares que hay con un montón de contenido para sus usuarios.
Cómo arreglar el código de servicio de HBO Max
El error del código de servicio se puede arreglar; no es un problema avanzado, pero si intentas estos consejos y no funcionan, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de HBO Max para ver lo que ellos ven.
1. Reinicia tu navegador o dispositivo
HBO Max se puede transmitir en la versión web y también en diferentes dispositivos. Si estás haciendo streaming en un dispositivo móvil o de streaming (Roku, Firestick, etc.), reinicia el dispositivo; si estás haciendo streaming en la versión web (en PC), cierra el navegador y ábrelo de nuevo - si puedes, borra la caché del navegador antes de volver a lanzarlo para hacer streaming en HBO Max de nuevo.
2. Intenta reproducir otro contenido
Si después de reiniciar tu dispositivo/navegador, el error persiste, intenta reproducir otro contenido. Abra otra película o programa de televisión y vea si el error vuelve a aparecer.
Si intentas reproducir otra película y el error no aparece, entonces el problema es de la película que estabas intentando transmitir - en este caso, contacta con HBO Max e informa al equipo técnico.
3. Utiliza otro dispositivo
Si tienes otro dispositivo compatible con la aplicación HBO Max, intenta usar el dispositivo para transmitir y ver si el mensaje de error aparece de nuevo. Para algunas personas, esta es la solución que funciona para ellos; probablemente, su antiguo dispositivo ya no es compatible para ejecutar la aplicación HBO Max.
4. Actualiza tu aplicación
Probablemente, estás ejecutando una versión antigua de la aplicación HBO Max, y por eso te da el error. Por lo tanto, comprueba la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y actualiza a la última versión disponible - esto podría solucionar el error para ti.
5. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla o borre la caché
En este punto, si el error continúa, cierra la sesión de tu dispositivo o navegador, borra la caché de la aplicación en el dispositivo o borra la caché del navegador si estás transmitiendo en la versión web. Después de borrar la caché, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta e intenta transmitir de nuevo.
6. Desactivar el bloqueador de anuncios
Esto se aplica a las personas que transmiten la versión web; desactiva el bloqueador de anuncios de tu navegador y comprueba si el error vuelve a aparecer. Además, prueba a actualizar el navegador a su última versión; eso también podría solucionar el problema.
7. Compruebe su conexión a Internet
De alguna manera, una conexión de internet débil puede causar que aparezcan varios mensajes de error al tratar de transmitir en HBO Max. Por lo tanto, comprueba la velocidad de tu conexión para ver si necesitas cambiar a otro dispositivo de internet o actualizar tu plan de internet.
8. Reinicie su dispositivo de red
También debe considerar reiniciar el dispositivo que sirve de Internet a su dispositivo de streaming. Reinicie su dispositivo WiFi, router o módem. Cuando apagues o desenchufes el dispositivo, espera 30 segundos antes de volver a conectarlo - después, comprueba si el error se ha solucionado.
9. Compruebe su VPN
Aparentemente, si vives en regiones sin soporte, necesitas una VPN para acceder a HBO Max y transmitir sus contenidos. Dicho esto, si estás accediendo a HBO Max usando una VPN, comprueba si la red sigue conectada. Puedes considerar cambiar tu ubicación virtual para recuperar el acceso y transmitir los contenidos en HBO Max.
10. Contacta con el soporte de HBO Max
Este debería ser tu último recurso, cuando intentes los consejos anteriores y ninguno te funcione, contacta con el equipo de soporte de HBO Max y escucha lo que tienen que decirte.
Cómo descargar programas y películas de HBO Max
Sí, puedes descargar programas de HBO Max utilizandoMyStream HBO Max Downloader. Este descargador está especialmente diseñado para obtener vídeos y programas de televisión de la red HBO Max. Es compatible con un montón de características útiles y es muy fácil de usar.
Además, este descargador te permite descargar vídeos de HBO Max en bloque, gracias al soporte del modo por lotes. Los pasos paradescargar programas de HBO Max y originales utilizando MyStream HBO Max Downloader se destacan a continuación.
Guía:
- Descarga e instalación de MyStream HBO Max Downloader en tu PC
- Inicie el descargador y haga clic en la pestaña de Servicios VIP
- Busca HBO Max y ábrelo
- Accede a tu cuenta, busca el programa de televisión o la película que quieres descargar y reprodúcelo
- A medida que se reproduce la película, se te pedirá que la descargues; además, este descargador puede detectar todos los episodios de una serie y permitirte descargarlos todos a la vez.
¿Qué más?
Cuando te aparezca el error ¡Ups! Algo salió mal, reinicie su dispositivo y el dispositivo de red, si eso no funciona, borre el caché e intente reproducir otro contenido. Para descargar los vídeos de HBO Max, utiliza MyStream Downloader.